为进一步提高员工职业技能和综合素质，展现员工良好精神风貌，不断提升企业品牌形象，4月24日，公司在腾冲干部教育培训学校（中共腾冲市委党校）开展了商务礼仪培训。本次培训邀请了来自集团物业公司和餐饮公司相关板块负责人前来授课。公司党委委员、工会主席谭晓燕出席培训，公司相关职能部门，各直管部、分公司，保山和腾冲片区所有项目综合办系统人员参加培训。

培训从理论和实操两方面开展，一是商务礼仪（礼仪规范、个人礼仪、社交礼仪和接待礼仪）；二是餐饮服务质量提升（如何理解服务、顾客需要什么样的服务、如何保证服务质量和餐饮服务标准流程）。各位老师专业地讲述了商务礼仪理论和餐饮服务理论及实操。参加培训的学员积极配合老师上台演示，并结合自己所在的直管部、项目部工作提出相关疑问，老师一一为学员进行解答。参培学员分别分享交流了本次学习的感受。

结合本次培训内容，谭晓燕提出了四点工作要求：一是发扬集团高原铁军精神、狼性精神、工匠精神；二是加强专业性、沟通协调性；三是提升职业技能和自身素质；四是知礼、懂礼、用礼，用礼仪写好个人名片，用礼仪树立企业形象。

记者：欧阳晓文

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